Algemene voorwaarden en Privacy

Heb je een vraag? Ons contacteren is mogelijk via de contactpagina of telefonisch tijdens de kantooruren op het nummer 0468 102 704.

Privacy

Je persoonsgegevens worden verwerkt door Funni/Mie-time – Luxemburgstraat 70, 9000 Gent, voor klantenbeheer op basis van de contractuele relatie als gevolg van uw bestelling/aankoop/reservatie, en voor direct marketing doeleinden op basis van ons gerechtvaardigd belang om te ondernemen. Indien je niet wil dat wij je gegevens verwerken met het oog op direct marketing, volstaat het ons dit mee te delen per e-mail, via het contactformulier of telefonisch tijdens de openingsuren van de winkel/Maakatelier op het nummer 0468 102 704. Je kan jezelf daarnaast ook uitschrijven voor onze direct marketing per e-mail in elke direct marketing e-mail die je van ons ontvangt. Via bovenstaande contactmethodes kan je ook vragen welke gegevens wij over jou verwerken, deze gegevens laten verbeteren of laten wissen. Persoonsgegevens die we verwerken zijn: je e-mailadres, je naam en eventueel andere gegevens die je invult bij campagnes. Funni/Mie-time bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.

Cookies

Funni.be/Mietime.nu gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Funni/Mie-time gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte inhoud kunnen aanbieden. Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Op deze website worden ook cookies geplaatst door derden. Dit zijn websiteanalyse-, advertentie- en klantenreview-bedrijven. Hieronder een overzicht:
Google Analytics
Google Tag Manager
Google Adwords
Trustpilot
CookieYes

Betaling

Je kan je bestelling online betalen. Kies je voor afhalen in de winkel/Maakatelier, dan kan je ook ter plekke betalen.

Verzendkosten

We verzenden naar België en Nederland (contacteer ons voor andere landen). De te betalen verzendkosten worden aangeduid in het winkelwagentje. Het is mogelijk dat om specifieke redenen toch een afwijkend tarief van toepassing is. Dan brengen we je op de hoogte per e-mail. In dat geval heb je de mogelijkheid om het afwijkend tarief te aanvaarden of je bestelling te annuleren.

Prijzen

Alle prijzen op onze website en in onze e-mails zijn inclusief 21% BTW en exclusief eventuele verzendingskosten en transactiekosten die via het winkelmandje worden ingesteld en verrekend. Al onze prijzen en kosten zijn vermeld onder voorbehoud van vergissingen (bvb. bij het invoeren/weergeven van de prijs). Foutieve prijsmeldingen kunnen ook het gevolg zijn van technische bugs (bvb. bij het automatisch berekenen van kortingen) of andere onvoorziene omstandigheden.

Geldigheidsduur prijzen

Alle vermelde prijzen (dus ook soldenprijzen) zijn geldig tot 30 september van het lopende jaar tijdens de periode april-september en tot 30 maart van het lopend jaar tijdens de periode oktober-maart.

Niet beschikbare items

In geval van goederen die we te koop aanbieden via de webshop, wordt de voorraad op de website niet realtime aangepast aan de reële voorraad. Daarom kan het steeds gebeuren dat een besteld item niet meer beschikbaar is. Is dit het geval, dan brengen we je hiervan op de hoogte. Je kan het niet beschikbare item dan annuleren of (indien mogelijk) bijbestellen.

Betaaltermijn bij overschrijving

Gebruik bij voorkeur de mogelijkheid tot direct online betalen. Indien je toch overschrijving kiest: niet betaalde items vervallen ofwel 7 kalenderdagen na bestelling, ofwel op het moment een andere klant hetzelfde item bestelt en onmiddellijk betaalt. Het kan enkele dagen duren eer je overschrijving uitgevoerd is. Een screenshot van je online overschrijving geldt als betaalbewijs om ons sneller door te geven dat je reeds betaald hebt.

Termijn bij afhalen

Bestellingen kunnen op afspraak buiten de openingsuren opgehaald worden. Onbetaalde bestellingen die nog af te halen zijn, vervallen 7 kalenderdagen na bestelling. De gereserveerde items keren dan terug naar ons aanbod en kunnen door anderen gekocht worden.

Bestelling wijzigen?

Zolang je pakket nog niet verstuurd is, kan je ons wijzigingen in de bestelling doorgeven:

  • Te wijzigen leveringsadres of andere gegevens (Stuur ons een e-mail)
  • Toe te voegen items (Maak een nieuwe bestelling in de webshop)
  • Te wijzigen items (Stuur ons een e-mail)
  • Te verwijderen items (Stuur ons een e-mail)

Wij bevestigen elke wijziging via e-mail, geven bijhorende betalingsinstructies en betalen items terug indien van toepassing.

Bestelling annuleren?

We onderscheiden 3 gevallen:

Geval 1: Nog niet betaald – De bestelling wordt direct geschrapt.
Geval 2: Betaald, pakket nog niet in jouw bezit en ook nog niet onderweg – We storten het betaalde bedrag terug.
Geval 3: Betaald, pakket reeds in jouw bezit of onderweg – Zie verder bij Omruilen of terugsturen.

Omruilen – terugsturen – herroepingsrecht – retour

Je hebt het recht om af te zien van je aankoop of je items om te ruilen zonder opgave van motieven, binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Je dient in dat geval ons de gekochte goederen volledig, onbeschadigd en in onberispelijke staat terug te bezorgen. Dat kan door ze binnen te brengen in de winkelof door ze op eigen kosten naar ons terug te sturen. Terugsturen kan ofwel naar ons correspondentieadres (Begijnengracht 1, 9000 Gent), ofwel aan ons geadresseerd met als postpuntkeuze: Gent Centrum, Lange Kruisstraat 55 te 9000 Gent. Terugsturen gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. Stuur ons het pakket daarom niet als brievenbuspost, maar maak steeds gebruik van een pakketdienst. Het is verplicht om ons op de hoogte te stellen en het trackingnummer van de pakketdienst te bezorgen wanneer je een pakket terugstuurt. Je maakt pas aanpraak op terugbetaling of omruilen wanneer het pakket terug in ons bezit is.

Omruiling – je komt best eens langs op afspraak in het Maakatelier (Gent) om je items om te ruilen. Je kan ook een nieuwe bestelling doen op de website en ons laten weten dat het om een omruiling gaat. Verschillen met het reeds betaalde bedrag worden verreffend.

Terugstorting – Wanneer we alle goederen volledig, onbeschadigd en in onberispelijke staat ontvangen hebben, storten we het betaalde bedrag terug.

Let op: Beschadigde, bevuilde, onvolledige goederen of goederen die tekenen van gebruik vertonen, worden niet teruggenomen en komen dus niet in aanmerking voor terugbetaling of omruiling.

Heb je bijkomende vragen? Ons contacteren is mogelijk per e-mail, via het contactformulier of telefonisch tijdens de kantooruren op het nummer 0468 102 704.